Vilkår og betingelser for Swift Casino ved oprettelse og spil
Hos Swift Casino beskriver disse vilkår reglerne for oprettelse af en spillekonto, indbetalinger, udbetalinger og deltagelse i spil. Tjenesten drives af Skill On Net Limited, som er reguleret af Malta Gaming Authority under tilladelse MGA/CRP/171/2009/01, udstedt den 1. august 2018. Nedenfor finder du en forkortet gennemgang af de vigtigste bestemmelser fra udgave 1.6, senest opdateret den 3. december 2024. Den fuldstændige engelske aftaletekst har forrang ved eventuelle uoverensstemmelser.
Alderskrav og adgang til pengespil
Du skal være fyldt 18 år og have lov til at deltage i pengespil efter lovgivningen i dit bopælsland. Spillere bosat i blandt andet Danmark må ikke foretage indbetalinger eller spille om rigtige penge. Vi kan begrænse adgangen fra bestemte områder og kræve dokumentation for alder og bopæl.
Ved at oprette en konto accepterer du de gældende bestemmelser og bekræfter, at dine oplysninger er korrekte. Overtrædelser kan medføre begrænset adgang, lukning af kontoen eller annullering af gevinster.
Spillekonto og identitetskontrol
Hver spiller må kun oprette én personlig konto, og kontooplysninger må ikke deles eller overdrages. Du skal oplyse dit rigtige navn, din adresse og en gyldig e-mailadresse samt meddele ændringer. Flere konti knyttet til samme person eller husstand kan blive undersøgt og lukket.
Vi kan kræve billedlegitimation, adressebevis og dokumentation for betalingsmidlernes ejerskab og oprindelse. Dokumenterne skal indsendes gennem den særlige dokumentfunktion på din konto. Mistanke om svig, hvidvask eller misbrug kan medføre midlertidig spærring og yderligere kontrol.
Indbetalinger, udbetalinger og gebyrer
Indbetalinger skal foretages med betalingsmidler, som tilhører kontohaveren. Mindstebeløbene er normalt 10 EUR for indbetaling og 20 EUR for udbetaling. For konti, hvor DKK lovligt kan anvendes, er de tilsvarende grænser 100 DKK og 200 DKK. Beløbsgrænserne kan variere efter betalingsmåde og kontoforhold.
Der kan højst udbetales 5.000 EUR pr. overførsel og 10.000 EUR inden for 30 dage. Større gevinster udbetales i efterfølgende rater, og nødvendige identitetskontroller skal være afsluttet inden udbetaling. Pengene tilbageføres som udgangspunkt gennem den oprindelige betalingsmåde.
En udbetaling uden forudgående spil med rigtige penge kan koste 5 EUR. Bankoverførsler kan medføre et gebyr på 10 EUR, som bortfalder ved beløb over 500 EUR. Spillernes indeståender opbevares adskilt fra virksomhedens driftsmidler.
Spilleregler, gevinster og særlige tilbud
Du kan deltage i spil med rigtige penge eller afprøve udvalgte spil uden pengeindsats. Beløb og gevinster fra spil uden indsats har ingen kontantværdi og kan ikke overføres til en konto med rigtige penge. Du bør kende spillereglerne og den oplyste tilbagebetalingsprocent, inden du begynder.
Kampagnetilbud og ekstra spillemidler er underlagt særskilte betingelser, som skal opfyldes før en udbetaling. Aktive tilbud kan forhindre hævning, og uudnyttede kampagnebeløb kan bortfalde ved en udbetalingsanmodning.
Manipulation, samarbejde om snyd og brug af kunstig intelligens til at opnå urimelige fordele er forbudt. Fejlagtigt registrerede gevinster kan annulleres, mens indsatser ved tekniske fejl håndteres efter de gældende spilleregler.
Inaktive konti og begrænsning af spil
En konto anses som inaktiv efter seks måneder uden adgang. Herefter kan der opkræves et månedligt gebyr på eksempelvis 5 EUR eller 50 DKK afhængigt af kontovalutaen. Gebyret trækkes kun fra et eksisterende indestående, og vi forsøger at varsle dig 30 dage før første opkrævning.
Du kan fastsætte daglige, ugentlige eller månedlige indbetalingsgrænser. Nedsættelser gælder straks, mens forhøjelser først træder i kraft efter 24 timer. Der findes også muligheder for midlertidig eller tidsubegrænset selvudelukkelse samt påmindelser om spilletid.
Hvis et spil afbrydes, har du normalt 14 dage til at afslutte det. Ved fejl i spillesystemet forlænges fristen til 30 dage, og indsatsen tilbagebetales, hvis problemet ikke kan løses inden fristens udløb.
Personoplysninger, ansvar og rettigheder
Personoplysninger behandles efter vores fortrolighedspolitik og kan videregives til relevante myndigheder, når lovgivningen kræver det. Spillerens kontoadgang og betalingsoplysninger skal beskyttes, og mistanke om uvedkommendes adgang skal straks meddeles kundeservice.
Spil indebærer risiko for økonomiske tab, som spilleren selv bærer. Vi kan ændre eller midlertidigt indstille tjenesterne og begrænse konti ved overtrædelse af reglerne. Hjemmesidens indhold og programmer er beskyttet af ophavsret og må ikke kopieres eller videredistribueres uden tilladelse.
Klager, ændringer og gældende lovgivning
Klager skal først sendes skriftligt til kundeservice med kontooplysninger og en tydelig beskrivelse af problemet. Uafklarede sager kan forelægges en ansvarlig leder, som normalt meddeler en afgørelse inden for 96 timer. Tvister om spiltransaktioner kan derefter indbringes for eCOGRA, mens klager over sikkerhed og retfærdighed også kan sendes til Malta Gaming Authority.
Aftalen er underlagt maltesisk ret, og eventuelle retssager behandles ved domstolene på Malta. Ændringer i bestemmelserne meddeles spillerne, og fortsat brug kan kræve fornyet accept. Den juridisk bindende ordlyd fremgår af de fuldstændige vilkår og betingelser.